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Qualitätsmanagementsysteme
 | TQM |
| ISO 9000 |
| ISO TS 16949 (VDA6.1, QS 9000) |
Nur ein Geschäft?
Qualitätsmanagementsysteme haben breite Anerkennung und in weiten Bereichen
der Wirtschaft (z.B. Automobilindustrie, Pharma ...) sind sie unumgänglich
geworden um Geschäfte zu machen.
- ISO 9000
- ISO 9000 ist das verbreitetste Qualitätsmanagementsystem und auch
der Grundstock für die meisten anderen Systeme wie z.B. VDA6.1.
- Die Norm existiert seit
1987 und wurde im Jahr 2000 einer wesentlichen
- Revision unterzogen.
-
- ISO 9000 Revision 2000
- Das Wesentlichste aus der Revision ist das Abrücken von der 20
Elemente Aufteilung.
- Die
Norm gliedert sich nun in vier Hauptabschnitte:
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Management
- Ressourcen
-
Produkt/Dienstleistungserbringung
- Messung, Analyse, Verbesserung
-
- Praktische Auswirkungen:
- Die Forderungen sind nicht mehr so stark produktlastig.
-
Vielmehr wird ein ganzheitliches Managementkonzept
-
gefordert, das in der Lage ist sich ständig zu verbessern.
- Wesentlich ist auch der Wegfall der enorm starken
- Dokumentationsflut, die zu einem Formblattwirrwarr
- geführt hat.
- Man beschränkt sich auf das Wesentliche und Sinnvolle.
- Der richtige Zeitpunkt
- Für manche ist der richtige Zeitpunkt nie!
- Der falsche Zeitpunkt ist
bestimmt dann, wenn ein Kunde wegen fehlender
- Zertifizierung
abzuspringen droht.
- Grundsätzlich sollte die Entscheidung getroffen werden, wenn man
das
- Gefühl hat, durch bessere Strukturierung mehr Erfolg haben zu
können.
- Das schließt absolut nicht aus, ein Projekt in einer
Umstrukturierungsphase
- zu starten.
- Begriffe
- Zertifizierung
- Es wird durch ein Akkreditiertes Unternehmen bestätigt, dass die
- Normforderungen erfüllt sind.
- Die Überprüfung erfolgt
in Form eines Audits. Diese Audits werden in der
- Folge jährlich
durchgeführt.
- Qualitätssicherung
- Alle Maßnahmen, die zur
Verhinderung von Fehlern dienen. Meist versteht
- man darunter
Prüfkonzepte.
- Qualitätsmanagement
- Es wird von der
Philosophie ausgegangen, dass alle Tätigkeiten relevant für
- die Qualität sind.
Deshalb werden alle Funktionseinheiten eines
- Unternehmens einbezogen.
Nur ein Geschäft?
- Wenn sie mit der richtigen Intention zum richtigen Zeitpunkt
an das Projektgehen, dann wird es
- ein gutes Geschäft für Sie.
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